Cпециалист службы поддержки пользователей

Вы – тот человек, который будет помогать нашим пользователям решать сотни разнообразных ситуаций каждый день: «я оттолкнулся, а самокат не едет. почему?», «вижу самокат на карте, но на месте его нет» и т.д.

У нас полная занятость и сменный график работы (2/2). Если у вас нет опыта – не страшно, главное – горящие глаза и желание учиться!

Что нужно будет делать:

• Обрабатывать входящие чаты, исходящие звонки;
• Отслеживать online перемещение электрических самокатов;
• Фиксировать принятые и обработанные обращения.

Мы предлагаем:

• Работу в дружной команде и возможность делать свой город лучше (Eleven – это новый городской транспорт, на котором будут ездить ваши друзья и знакомые);
• Фиксированный оклад + бонусы за классную работу;
• Работу в дневную и в ночную смену. График работы сменный 2/2. Дневные смены – с 10 до 22, ночные – с 22 до 10;
• Оформление по законодательству Беларусь;
• Своевременную выплату заработной платы.

Скорее откликайтесь, если вы:

• Хорошо знаете русский язык;
• Быстро набираете текст (большая часть обращений – чаты);
• Ответственный(ая) и самостоятельный(ая);
• «Клиентоориентированность» и «лояльность» – не пустые для вас слова 🙂