Cпециалист службы поддержки пользователей
Вы – тот человек, который будет помогать нашим пользователям решать сотни разнообразных ситуаций каждый день: «я оттолкнулся, а самокат не едет. почему?», «вижу самокат на карте, но на месте его нет» и т.д.
У нас полная занятость и сменный график работы (2/2). Если у вас нет опыта – не страшно, главное – горящие глаза и желание учиться!
Что нужно будет делать:
- Обрабатывать входящие чаты, исходящие звонки;
- Отслеживать online перемещение электрических самокатов;
- Фиксировать принятые и обработанные обращения.
Мы предлагаем:
- Работу в дружной команде и возможность делать свой город лучше (Eleven – это новый городской транспорт, на котором будут ездить ваши друзья и знакомые);
- Фиксированный оклад + бонусы за классную работу;
- Работу в дневную и в ночную смену. График работы сменный 2/2. Дневные смены – с 10 до 22, ночные – с 22 до 10;
- Оформление по законодательству Беларусь;
- Своевременную выплату заработной платы.
Скорее откликайтесь, если вы:
- Хорошо знаете русский язык;
- Быстро набираете текст (большая часть обращений – чаты);
- Ответственный(ая) и самостоятельный(ая);
- «Клиентоориентированность» и «лояльность» – не пустые для вас слова 🙂