Правила продажи и обращения сертификатов

Редакция от 13.09.2021 года

Настоящие Правила продажи и обращения сертификатов Eleven (далее — Правила) устанавливают порядок реализации и обращения сертификатов и Eleven.

Оплата и (или) предъявление сертификата Eleven является подтверждением того, что его Приобретатель ознакомлен и присоединяется к настоящим Правилам и иным документам, размещенным на сайте www.eleven.city и (или) в мобильном приложении Eleven, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сертификат Eleven (далее — сертификат) — документ в электронном (цифровом) виде, удостоверяющий право его Приобретателя на получение услуг, указанных в таком документе, и (или) на получение услуг на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе.

1.2. Номинальная стоимость сертификата — цена, по которой реализуется сертификат, равная цене услуги, наименование которой указано в сертификате, либо общей стоимости услуг, указанных в сертификате.

1.3. Приобретатель — дееспособное физическое лицо, оплатившее Продавцу денежные средства в размере номинальной стоимости сертификата.

1.4. Продавец (реализатор) — арендодатель по договору аренды электрического самоката, обозначенного товарным знаком Eleven (далее — Самокат), действующего на территории государства приобретения сертификата. Наименование, место нахождения и иные контактные данные Продавца обозначены в указанном договоре аренды.

1.5. Услуга — аренда Самоката на условиях, обозначенных в сертификате.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Сертификат дает право Приобретателю сертификата получить услугу (услуги), указанную на сертификате.

2.2. Сертификат содержит следующую информацию:

2.3. Сертификат подтверждает внесение Приобретателем денежных средств, засчитываемых в качестве предварительной оплаты за услугу (услуги).

2.4. Приобретатель сертификата имеет право на получение услуги (услуг), указанных в таком документе, и (или) на получение услуги (услуг) на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе.

3. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ СЕРТИФИКАТА.

3.1. Сертификат привязан к учетной записи (аккаунту) Приобретателя.

3.2. Приобретатель сертификата несет ответственность за его сохранность.

3.3. Приобретатель вправе использовать сертификат только в течение срока его действия.

3.4. Использование сертификата возможно только в мобильном приложении Eleven.

3.5. Номинальная стоимость сертификата может использоваться частями в течение срока действия сертификата.

3.6. При приобретении услуг на сумму, большую, чем указано в сертификате, Приобретатель обязан осуществить оплату недостающей суммы через мобильное приложение Eleven.

3.7. Право требования Приобретателя к Продавцу прекращается, если до окончания срока действия сертификата Приобретатель не использует его.

3.8. Денежные средства за неиспользованный сертификат и (или) его часть возврату не подлежат.

3.9. Сертификат не может быть использован после истечения срока его действия.

3.10. Сертификат не подлежит возврату и (или) обмену на денежные средства.

4. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ СЕРТИФИКАТА.

4.1. Сертификат привязан к учетной записи (аккаунту) Приобретателя.

4.2. Приобретатель сертификата несет ответственность за его сохранность.

4.3. Приобретатель вправе использовать сертификат только в течение срока его действия.

4.4. Использование сертификата возможно только в мобильном приложении Eleven.

4.5. Номинальная стоимость сертификата может использоваться частями в течение срока действия сертификата.

4.6. При приобретении услуг на сумму, большую, чем указано в сертификате, Приобретатель обязан осуществить оплату недостающей суммы через мобильное приложение Eleven.

4.7. Право требования Приобретателя к Продавцу прекращается, если до окончания срока действия сертификата Приобретатель не использует его.

4.8. Денежные средства за неиспользованный сертификат и (или) его часть возврату не подлежат.

4.9. Сертификат не может быть использован после истечения срока его действия.

4.10. Сертификат не подлежит возврату и (или) обмену на денежные средства.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Продавец имеет право в любое время вносить изменения в настоящие Правила в любое время частично либо полностью с уведомлением об этом путём размещения информации на сайте www.eleven.city и (или) в Приложении.

5.2. В случае если в течение десяти календарных дней со дня размещения информации на сайте www.eleven.city и (или) в Приложении Приобретатель в письменной форме не уведомили Продавца об отказе продолжать пользоваться сертификатом с учётом изменённых Правил, измененная редакция Правил считается принятой Приобретателем.